职业资格>导游资格证 > 导游业务 > 第九章　导游的语言技能
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多选题 编号：4517304
1.不管采用何种道歉方式，道歉必须（）。
  • A.诚恳
  • B.当面道歉
  • C.及时
  • D.把握好分寸
  • E.含蓄

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