职业资格>导游资格证 > 导游业务 > 第九章　导游的语言技能
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多选题 编号：4517300
1.导游向游客道歉的语言技巧包括（）。
  • A.微笑式道歉
  • B.协商式道歉
  • C.迂回式道歉
  • D.自责式道歉
  • E.敬语式道歉

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