1.某企业正在对自己的销售部门人力资源供给进行分析与预测，通过对2015~2020年销售部门人力资源人员变动情况的分析，得到销售部门人员变动矩阵表，如表所示。该企业2020年有业务员30人，业务主管10人，销售经理3人，销售总监1人。利用马尔可夫模型法计算该企业2021年业务主管的内部供给量。