1.某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认该企业的销售额（万元）和所需要的销售人员数（人）成正相关关系并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bⅩ，Ⅹ代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a=18，b=0.03.同时，该企业预计2021年销售额将达到1000万元，2022年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:7:2.根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。试论述该企业制定员工招聘计划时应主要考虑的内容；并利用转换比率分析法计算该企业2022年需要增加客服人员数。