1.社会工作者小刘就高空抛物问题举行居民会议。开始大家都沉默不语。小刘就点名让平时较活跃的老张先发言。老张讲了小区离一个高空抛物致人受伤的例子，引起共鸣。大家围绕这是违法行为还是违背公德行为，展开激烈争论。小刘最后对大家争论内容进行了梳理总结。在此次居民会议中，小刘运用的技巧有（）