某女，17岁，高一学生。在班级因为与同学产生误会，进而发生矛盾。后来主动想化解矛盾，但是遭拒绝，心里很苦闷。以后发展为怕别人议论，怕别人说自己，有时总觉得别人都误解自己，说自己的坏话，很敏感。刚开始还与人争论，后来放弃了争论，变得很消沉，沉默寡言，上课也没有积极性。整个人由原来的开朗，变成了现在的消极被动、自我封闭。前后判若两人。请根据咨询师的反应，指出咨询师所使用的咨询技巧：