财会经济>高级经济师 > 旅游经济实务 > 第十二章 旅行服务业的监管与治理体系
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多选题 编号：4248482
1.影响旅行社服务质量的因素有( )。
  • A.自然社会方面的因素
  • B.无形性因素
  • C.旅行社接待人员方面的因素
  • D.娱乐性因素
  • E.旅行社计划管理方面的因素

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