财会经济>高级经济师 > 旅游经济实务 > 第十二章 旅行服务业的监管与治理体系
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多选题 编号：4248476
1.下列属于旅行社质量管理中环境质量管理的有( )。
  • A.接待服务管理
  • B.制定规定和标准
  • C.实行合同管理
  • D.主动规避风险
  • E.产品促销管理

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