财会经济>高级经济师 > 旅游经济实务 > 第七章 饭店竞争力管理
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多选题 编号:4248462
1.顾客实际经历的服务是由( )组成的。
  • A.技术性品质
  • B.内在性品质
  • C.操作性品质
  • D.专一化品质
  • E.形式性品质

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