财会经济>高级经济师 > 旅游经济实务 > 第七章 饭店竞争力管理
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多选题
编号:4248448
1.为培训忠诚顾客,饭店必须注意提高顾客的沉没成本,为此可采取( )等措施。
A.个性化服务
B.网络化销售
C.数据库营销
D.广告性投入
E.常客奖励计划
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