58.爱芬集团位列全球500强，集团总部位于瑞士苏黎世，1988年由两个历史100多年的国际性企业合并形成。爱芬是电力和自动化技术领域的全球领先公司，能够帮助电力、公共事业和工业客户提高业绩，同时降低对周围环境的不良影响。爱芬集团在全球约100个国家拥有几十万名员工，其股票已在伦敦、苏黎世、斯德哥尔靡、法兰克福和纽约的证券交易所上市。爱芬集团超过一半的营业额来自欧洲市场；近四分之一来自亚洲、中东和非洲；五分之一来自南北美洲市场。
爱芬集团在每一个国家都采取双维度结构，将公司按区域和业务维度进行划分，包含51个业务领域和41名驻各国经理，交错分布在1300个独立的公司中，这些公司又被分成5000个利润中心，每一个利润中心都有责任和权利提升业绩，产生利润。区域经理与业务经理各负其责，其中区域经理负责自行开发新产品，开发市场与政府公关，而业务经理则负责全球的产品战略决策。
虽然通过这种双维度结构为爱芬集团赢得了很强的竞争优势，但是双重管理需要的沟通问题也面临严峻的挑战。该集团大部分管理文件的内容在描述区域经理和业务经理的职责和相互关系上，并通过不断地培训使经理们明白他们的角色。同时，他们还开发新的信息管理系统，加强信息共享。即便这样，沟通问题现在依然是爱芬最迫切需要解决的问题。
要求：