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基础知识（三级） - 相关题库
多选题 编号：3767736
1.反馈技巧的要点有
  • A.对于不同人提出的同样问题，回答可以因人而异
  • B.随时打断对方谈话来表达自己对对方谈话的兴趣
  • C.支持对方正确观点和行为要态度鲜明
  • D.纠正对方错误观点，行为要和缓、婉转、耐心
  • E.恰当运用点头、伸大拇指等体语

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