财会经济>中级经济师 > 运输经济专业知识与实务 > 第十三章　运输服务质量13
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单选题 编号：3725097
1.服务产品质量难以界定的原因是（）。
  • A.服务产品可以从实体上被感知
  • B.顾客对服务质量的评价只考虑服务的结果，不考虑服务的提供过程
  • C.所有接受同样服务的人都会有相同的感受
  • D.很难制定明确的质量标准来对其进行检测

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