财会经济>中级经济师 > 运输经济专业知识与实务 > 第十三章　运输服务质量13
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单选题 编号：3725096
1.运输服务质量包含五个层面，员工的能力、可信、礼貌等属于五个层面中的（）。
  • A.可靠
  • B.保证
  • C.响应
  • D.同情

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