医药卫生>执业药师 > 药学-综合知识与技能 > 第1章　执业药师与药学服务
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多选题 编号：3641419
1..面对患者，药师应该掌握的沟通技巧包括
  • A.尽量避免使用专业术语
  • B.一次性尽量提供更多的信息
  • C.使用开放式的提问方式
  • D.认真聆听.注意语言的表达
  • E.注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度

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