1.某社区服务中心决定为本社区的外来务工者举办一个支持性小组。由于这些外来务工者互不相识，社会工作者决定运用一些专业技巧促进组员之间的沟通。下列技巧中，能够有效促进组员之间沟通的技巧有（　　）。