1.学校接到部分学生及家长的投诉，认为患有轻度多动症的小强不但不能适应学校生活，而且还影响其他学生的正常学习。为此，学校也建议小强转到特殊学校。为兼顾小强的利益和其他人的需求，学校社会工作者正确的做法包括（　　）。