1.社会工作者小智服务的社区经常发生邻里纠纷，影响人际和谐。小智运用社会工作者的专业方法加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。在下列方法中，与该目标的达成无直接关联的是（??）。