1.小刘自幼丧母，一直与父亲相依为命，父子情深。不久前，小刘与父亲在自驾游途中发生车祸，父亲送医后不治身亡。小刘接受不了这一残酷的事实，精神崩溃，在诊室外嚎啕大哭。医护人员请社会工作者小周为小刘提供帮助，在跟进服务中，据小刘自述，他现在脑海中反复出现车祸现场的恐怖场面，回忆不出细节，整个人处于惊恐之中，精神高度紧张。针对小刘的这种症状，小周最适宜的做法是（　　）。