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A6《人身保险市场与营销》 - 相关题库
不定项选择题
编号:3262411
1.某保险公司对于其绩优业务员举行了TOP2000培训
TOP2000业务员一致认为忠诚客户的价值远大于满意的客户,理解错误的是()。
A.客户满意是实现客户忠诚的途径
B.客户忠诚并不要求最低的满意水平
C.满意的客户是最好的潜在客户
D.满意客户到忠诚客户是渐进的过程
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