1.顾客王某向保险公司投保，主动说明自己患有糖尿病并配合保险公司进行体检，并提供了以前自己的就诊病例；他非常希望能够买到保险公司的医疗保险，但是最后保险公司还是拒绝了他。这个过程说明()。