财会经济>中国人身保险CICE > A2《保险从业人员职业道德》 > 强化精选试题五
A2《保险从业人员职业道德》 - 相关题库
不定项选择题 编号:3259667
1.案例一:小李是某寿险公司一名保险代理人,在向客户介绍某保险产品时,没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容,而且因一时疏忽,还错误解释了某项条款,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,但小李经过几番考虑,还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任,该客户将此事告诉了他的多位朋友,也将他们介绍成了小李的客户。案例二:小罗是一家保险公司的核保人员,他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友,他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单,然后在核保时给予小蒙照顾。案例三:某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时,遇到理赔界限模糊的情况,而小赵采取了倾向公司利益的做法,使得被保险人认为其利益受损而表示不满。请根据以上案例回答问题。
小李主动向客户承认错误的行为,符合保险代理人基本行为规范中()的要求。
  • A.客户至上
  • B.文明礼貌
  • C.专业胜任
  • D.公平竞争

登录后查看答案及解析

选择购买的题库