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服务认证审查员 - 相关题库
单选题 编号：3233265
1.服务的异质性指的是()
  • A.服务提供者可向不同的消费者随意提供服务
  • B.服务不可能做到规范化.标准化
  • C.相同的服务往往因颐客不同在提供质量上存在差异
  • D.服务的异质性只接受服务提供者影响，不受顾客影响

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