职业资格>邮政考试 > 四级邮政业务营销员 > VIP强化练习二
四级邮政业务营销员 - 相关题库
单选题 编号：3204859
1.以下关于称谓的表述错误的是（）。
  • A.营销员应善于通过对客户衣着等的观察了解、推测客户的职业、身份并作出恰当的称呼
  • B.营销员在服务中应尽量多地熟记客户的姓名、职业或职衔，并能够恰当准确地称呼
  • C.营销员在正规、严肃的场合或工作场合，称呼也应当正规严肃，以体现工作的严肃性
  • D.营销员在工作中应保持对客户的称谓固定不变，以免客户产生陌生感和不适感

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