职业资格>邮政考试 > 四级邮政业务营销员 > 高频考点练习六
四级邮政业务营销员 - 相关题库
多选题 编号:3204544
1.客户满意取决于客户所感觉的一件产品的效能与其期望值进行比较,其中客户的期望主要来自于()。
  • A.以往的购买经验
  • B.朋友的意见
  • C.公司的信息与承诺
  • D.竞争对手的信息与承诺

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