1.审核员在品控部查阅顾客反馈记录，发~2005年10月5日消费者抱怨在购买的鸡肉烤肠中发现碎骨把女儿的嘴都划破了。市场部派人到现场确认后，付给消费者医药费200元后取回了产品。审核员问随后此事是如何处理的，品控部长说：“接到抱怨时，这批产品已经快卖完了，一直没有发现类似问题，说明出现的这种情况是极个别的情况。”