职业资格>CCAA注册审核员 > QMS质量管理体系审核知识与技能 > 2015年6月-2015年12月真题汇编
QMS质量管理体系审核知识与技能 - 相关题库
多选题 编号：3118885
1.依据GB/T19013-2009标准，以下哪种说法是正确的：（）
  • A.为组织有效和高效地策划、设计、开发、实施、保持和改进与产品投诉相关的外部争议解决提供指南
  • B.标准中描述的争议解决过程中可以作为质景管理体系的一个要素
  • C.标准可以帮助个人和组织评价一个组织的争议解决过程的有效性、效率和公正性
  • D.标准适用于各种类型争议的解决

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