1.小聪现在是一名初中生，小学时成绩优秀，并在升初中的升学考试中以第一名的成绩考入班级。进入初中后，因学习不适应，渐渐地成绩下降到二十几名，这次考试给小聪的打击不小。从此，小聪来学校时总把衣服的拉链拉得很高，将头藏进衣服里，不愿见人。
小聪的这种状况属于什么心理现象？造成这一问题的原因是什么？如何帮助小聪摆脱困境？