1.小张最近被任命为公司某信息系统开发项目的项目经理，正着手制订沟通管理计划，下列选项中( )属于小张应该采取的主要活动。①找到业主，了解业主的沟通需求②明确文档的结构③确定项目范围④明确发送信息的格式