大学公考>军队文职人员招聘 > 图书专业 > 强化练习五
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多选题
编号:3073471
1.微笑在服务中的作用:( )
A.能赢得读者;
B.能缩短服务距离;
C.能提升服务质量;
D.能消除读者的怒气;
E.是乐业敬业的一种表现。
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2024年军队文职人员招聘《图书专业》考试题库
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