大学公考>军队文职人员招聘 > 图书专业 > 强化练习五
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单选题
编号:3073463
1.( )是图书馆根据长期咨询工作实践经验和对用户的调查,将用户经常询问的一些较大众化、有代表性的咨询问题进行分类组织、编列入FAQ知识库,供用户查询的一种参考咨询服务。
A.FAQ咨询;
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