职业资格>育婴员 > 高级育婴师 > 理论知识-强化试题三
高级育婴师 - 相关题库
单选题 编号：3042471
1.当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（）
  • A.先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
  • B.向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
  • C.向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
  • D.说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司

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