建筑工程>通信工程师 > 通信专业务实务(终端与业务) > 强化训练试题二
通信专业务实务(终端与业务) - 相关题库
多选题 编号：2829468
1.回答客户要求的礼仪技巧有（）。
  • A.使用标准的普通话
  • B.使用规范的服务用语
  • C.如果客户无理可与客户争辩
  • D.有问必答
  • E.不推诿，不搪塞

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