建筑工程>通信工程师 > 通信专业务实务(终端与业务) > 强化训练试题二
通信专业务实务(终端与业务) - 相关题库
单选题 编号：2829435
1.关于渠道模式，表述错误的是（）。
  • A.当前电信运营企业的渠道由“销售”向“销售，服务、沟通”三位一体的角色转变
  • B.客户服务热线除接受客户来电咨询外，还提供外呼服务，向客户主动推介产品和业务
  • C.网上营业厅是电信运营企业依托互联网为客户提供多种自助式服务的形式
  • D.业务代表是电信运营企业派出本公司人员登门向用户提供业务推销的服务形式

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