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中文Part1（第一部分： 财务报告、规划、绩效与控制） - 相关题库
单选题 编号：2768136
1.一个顾客盈利性分析显示在他/她成为顾客的第一年里，维护顾客的成本要高于产生的利润。进行是否要保留住这个顾客的有效财务衡量是以下哪项?
  • A.顾客满意成本
  • B.终身盈利性
  • C.顾客获得成本
  • D.顾客保留衡量

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