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中级-个人理财 - 相关题库
单选题 编号:2747444
1.分析型CRM的(  )功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理,将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。
  • A.客户沟通
  • B.个性化和标准化
  • C.促销管理
  • D.客户分析和建模

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