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二级营销师 - 相关题库
单选题
编号：2608826
1.下列关于理想环境的创造的说法错误的是（ ）。
A.顾客在接触服务之前，他们最先感受到的就是来自服务环境的影响
B.只有环境设计尤其是室内设计才构成市场营销组合的有形展示策略
C.社交因素代表服务员工的外观、行为、态度、谈吐及处理顾客要求的反应等
D.通过对社交因素的观察，顾客可以直接判断出服务员工能否诚心诚意地处理顾客的特殊要求
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2025年二级营销师考试题库
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