1.案例三　　2002年下半年，浪潮正式进军网络游戏服务器市场的时候，浪潮服务器市场占有率低于5％，到2003年10月，浪潮服务器在网游市场的占有率达到26.5％，远远超过国内外所有服务器品牌，全国已经有超过50％的省会电信在使用浪潮服务器进行不同游戏的运营，截至目前，浪潮服务器在网游市场的占有率已经达到了40％。
　　早在2002年初，浪潮就作了一个进军电信市场的发展规划，但他们发现传统电信应用市场，如话音服务基本被国外厂商所垄断，短期内是无法撼动的。
　　如何才能吃下这块没有地方下嘴的肥肉呢？
　　就在这时候，浪潮陆续接到了一些网络游戏运营商的咨询，通过市场研究，浪潮发现，由于互联网的转暖，带动了网络游戏、短信息和视频点播为支撑的电信增值市场的兴起并发展迅猛，年复合增长率约为150％。这些电信增值的新应用可能孕育着巨大的市场机会。
　　而在整个电信增值市场中，网游市场约占90％，是网络行业赢利优厚的三大领域之一，每年以将近50％甚至更快的速度增长。调查显示，2002年中国的网络游戏服务器需求将达到2万台左右，市场容量大，而且据预测，此后的两年中将分别达到3.4万台和4.8万台，市场需求增长非常快。
　　但网游运营商对服务器的需求，与其他行业还存在很多细微的差别，比如他们十分关注服务器的体积大小、散热等问题，更注重产品与经营场地的个性化匹配。正因为这个原因，雄霸电信市场的国外服务器厂商对网游市场重视不够，由于其全球的决策体系，决定了它不能在短时间内快速满足迅速膨胀的市场和个性化需求，还在提供通用产品，而且，对于规模参差不齐的国内网游运营商来讲，国际品牌的价格有些偏高。
　　浪潮敏锐地感觉到：这是一个突破口，可以成为浪潮进军电信市场的跳板。
　　浪潮对网络游戏市场进行了详尽的调研，将调研具体对象锁定在全国主要游戏运营商、开发商和各地相关电信部门，对网络游戏服务器市场的竞争品牌、用户需求、采购决策因素等进行了深入的调查和分析。
　　在调查分析中，浪潮发现了网游运营商和电信增值服务商对服务器产品的五个需求特征：价位低、散热好、供货及时、个性配置、增值服务。
　　一个为网游市场“量身定做专用游戏服务器平台”的想法在浪潮内部达成一致。2002年10月，浪潮发布了专门针对网游市场的浪潮“英信游侠”服务器，在“游侠”的功能上，浪潮去掉了对客户不适用的部件，加强客户最关心的部件的性能指标，如设计更薄的服务器和无线缆的智能化散热系统等。
　　浪潮“游侠”一经推出，立刻引起良好的市场反响，开始迅速占领网游服务器市场，浪潮在网游细分市场中占据了先入之势。
　　问：
　　（1）浪潮运用的是哪种市场预测的方法？其有何特点？
　　（2）结合案例谈谈企业进行市场预测一般要经过几个步骤。