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质量专业综合知识 - 相关题库
多选题 编号:2513612
1.顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意,所以它是一种(  )的管理方法。
  • A.调整产品和服务
  • B.挖掘潜在顾客
  • C.赢得顾客忠诚
  • D.保留有价值的顾客
  • E.提供价格优势产品

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