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质量专业综合知识 - 相关题库
共享题干题 编号:2510723

顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。飞客商务咨询有限公司作为目前亚太地区覆盖较广泛的综合顾客关系管理服务供货商,拥有24小时顾客关系管理服务中心,保证了充分的顾客信息。同时,大规模的个人化顾客关系管理及精进的系统策划、结合虚拟企业网络的运用及先进e-Business软件,共同创建了全方位顾客关系管理方案,为企业节省时间以及开支,提供低成本、高效益的客户管理服务。

1.获取顾客信息的渠道主要是公司自身建设的信息沟通渠道,包括(  )。
  • A.保修卡
  • B.企业网站
  • C.促销现场
  • D.广告媒介

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