建筑工程>质量工程师 > 质量专业综合知识 > 第二章　供应商质量控制与顾客关系管理
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多选题 编号：2507162
1.实施顾客关系管理就是要（　　），以及对顾客的信息反馈进行管理。
  • A.提高顾客满意度
  • B.使顾客忠诚
  • C.识别顾客
  • D.认知顾客
  • E.保留顾客

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