建筑工程>质量工程师 > 质量专业综合知识 > 第二章　供应商质量控制与顾客关系管理
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多选题 编号：2507143
1.顾客关系管理可以应用于企业的诸多业务过程，如（　　）等，有助于创建和维持长期有利的顾客关系，使企业的经营活动与顾客要求相一致。[2008年真题]
  • A.营销
  • B.采购与制造
  • C.售后服务
  • D.电子商务
  • E.检验

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