建筑工程>质量工程师 > 质量专业综合知识 > 第二章 供应商质量控制与顾客关系管理
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多选题 编号:2507107
1.供应商的服务质量包括售前、售中、售后服务质量。下列各项中,体现售前服务内容的有(  )。
  • A.探讨所供零部件的技术参数
  • B.及时了解产品的质量状况
  • C.介绍供应商的基本情况
  • D.开展用户满意度调查
  • E.商定模具开发费用

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