建筑工程>质量工程师 > 质量专业综合知识 > 第二章 供应商质量控制与顾客关系管理
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多选题
编号:2507099
1.分析Kano模型中的一元质量可以得出( )。
A.当质量特性不充足时,顾客不满意
B.当质量特性充足时,顾客就满意
C.当质量特性不充足时,无关紧要,顾客无所谓
D.当质量特性充足时,顾客充其量是满意
E.当质量特性充足时,顾客十分满意
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2024年中级质量工程师《质量专业综合知识》考试题库
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