建筑工程>质量工程师 > 质量专业综合知识 > 第二章　供应商质量控制与顾客关系管理
质量专业综合知识 - 相关题库
多选题 编号：2507076
1.顾客关系管理与顾客满意度持续改进的相同点表现在（　　）。
  • A.二者具有共同的思想基础
  • B.均注重企业的长期赢利
  • C.均以顾客为中心
  • D.均以产品为中心所采取的经营手段
  • E.均注重企业的短期利益

登录后查看答案及解析

选择购买的题库