建筑工程>质量工程师 > 质量专业综合知识 > 第二章　供应商质量控制与顾客关系管理
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单选题 编号：2507018
1.顾客生命周期是指（　　）。[2010年真题]
  • A.顾客作为自然人的寿命长度
  • B.顾客两次购买行为的时间间隔
  • C.顾客与企业维持关系的整个过程
  • D.顾客投诉到投诉解决的时间间隔

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