建筑工程>质量工程师 > 质量专业综合知识 > 第二章　供应商质量控制与顾客关系管理
质量专业综合知识 - 相关题库
单选题 编号：2507003
1.下列有关顾客满意的说法，错误的是（　　）。[2008年真题]
  • A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
  • B.不同的顾客要求不同，其感受也不同
  • C.没有抱怨不一定表明顾客很满意
  • D.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚

登录后查看答案及解析

选择购买的题库