建筑工程>质量工程师 > 质量专业综合知识 > 第二章 供应商质量控制与顾客关系管理
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单选题 编号:2506999
1.下列各项中,(  )是确保选择顾客认为最关键的绩效指标的惟一途径,要倾听顾客怎么说。
  • A.顾客满意度评价
  • B.绩效指标的选择
  • C.特殊绩效指标
  • D.让顾客定义满意

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