建筑工程>质量工程师 > 质量专业综合知识 > 第二章　供应商质量控制与顾客关系管理
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单选题 编号：2506995
1.（　　）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。
  • A.品牌形象
  • B.预期质量
  • C.感知质量
  • D.感知价值

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