建筑工程>质量工程师 > 质量专业综合知识 > 第二章　供应商质量控制与顾客关系管理
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单选题 编号：2506982
1.下列各项不属于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础的是（　　）。
  • A.有效认知顾客
  • B.满足顾客需求
  • C.取得顾客信任
  • D.获得顾客忠诚

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